123 Pare-Brise : Meilleure enseigne 2024
Comme tous les ans, le magazine Capital vient de publier dans son numéro 386, son classement des meilleures enseignes de l’année. Cette édition 2024 a été réalisée sur la base d’une enquête anonyme auprès de 20.000 consommateurs français sondés par l’organisme Statista R et qui porte sur la qualité du service client.
Les personnes sondées ont attribué des notes de 0 à 10 aux enseignes qu’elles ont fréquentées ces trois dernières années. Trois critères principaux ont été retenus :
1. l’attention des vendeurs de la boutique,
2. leur professionnalisme face aux interrogations,
3. l’envie ou non de recommander l’enseigne à leur entourage.
Cette année, c’est 123 Pare-Brise qui se hisse sur la première place du podium dans la catégorie “Réparation de vitrage auto”.
Il est à noter qu’il s’agit de la première fois, depuis la création du palmarès en 2016, qu’une enseigne de la catégorie vitrage automobile obtient une note aussi élevée.
À maintes reprises, 123 Pare-Brise s’est vue mise à l’honneur pour l’excellence de son service. En 2022, notre enseigne s’est distinguée comme étant la marque la mieux notée sur Google pour la catégorie vitrage automobile (étude Vasano Solutions).
En 2023 encore, 123 Pare-Brise était nommée dans la catégorie du meilleur service pour le Prix Auto Plus.
Cette première place au podium de Capital vient renforcer aujourd’hui la position significative de 123 Pare-Brise sur le marché du bris de glace en France. Pour une marque présente depuis seulement trois ans, cette performance est extrêmement encourageante et témoigne de notre vitalité.
Mais ce résultat n’est pas seulement le reflet de nos efforts, c’est avant tout le fruit de l’engagement et de la confiance que nos clients nous témoignent au quotidien. Ce sont eux qui ont contribué à façonner cette réussite et c’est avec une immense gratitude que nous acceptons cette distinction.
Toute l’équipe 123 Pare-Brise est fière de cette première place, mais surtout reconnaissante envers vous, chers clients, pour votre fidélité, vos retours et votre confiance constante. Ce prix, c’est le vôtre autant que le nôtre et nous sommes impatients de continuer à vous offrir la meilleure qualité de service qui soit.
Merci du fond du cœur pour cette précieuse reconnaissance qui nous pousse à viser toujours plus haut et dépasser vos espérances.
123 PARE-BRISE EN QUELQUES CHIFFRES
123 PARE-BRISE EN 10 POINTS FORTS
1. Expertise : chez 123 Pare-Brise, tous nos techniciens sont expérimentés et parfaitement formés à la pose de pare-brise. Nous avons élaboré nos process de manière à garantir une installation des pare-brise qui respecte les normes de qualité et de sécurité. De plus, 123 Pare-Brise est l’une des rares enseignes à proposer le recalibrage des systèmes ADAS (systèmes d’aide à la conduite).
2. La qualité des vitrages : nous nous fournissons chez les plus grands producteurs verriers au monde (Pilkington, Saint-Gobin, VSF, etc.) et tous les vitrages que nous posons sont conformes à l’homologation européenne 43R. Chaque vitrage que nous commandons est identique à celui d’origine et conforme aux normes imposées par le constructeur automobile.
3. Compatible tous véhicules : qu’il s’agisse d’une voiture particulière, d’un utilitaire, d’un camping-car ou encore d’un véhicule agricole, nous procédons au remplacement des pare-brise sur une variété de véhicules, quelque soit la marque et le modèle. Nous maintenons un approvisionnement quotidien en pare-brise sans risque de perturbation dans nos opérations.
4. De solides garanties : chez 123 Pare-Brise, nous nous efforçons de fournir un service d’excellence. C’est pourquoi, nous offrons plusieurs garanties sur le remplacement du pare-brise, vous assurant ainsi une tranquillité d’esprit totale. Ici, tous nos pare-brise bénéficient d’une garantie d’un an en cas de nouveau bris de glace (voir conditions).
5. Le confort : nous voulons offrir à nos clients une expérience des plus positives lors leur passage. Chaque centre est aménagé pour les accueillir dans un environnement chaleureux, avec des services attentionnés (machine à café, Wifi, borne de chargement pour mobile etc.). Nous mettons également à leur disposition un véhicule de courtoisie durant l’intervention afin qu’ils puissent vaquer à leurs occupations.
6. Franchise remboursée ou carte cadeau offerte : l’une des forces de 123 Pare-Brise, c’est le choix proposé au client entre le remboursement de sa franchise ou un cadeau offert. 123 Pare-Brise est l’une des enseignes de vitrage auto les plus généreuses du marché.
7. Compatible toutes assurances : nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance du marché et nous faisons en sorte qu’il ne reste aucun frais à la charge du client une fois la prestation terminée. Nous offrons à nos clients un accompagnement complet dans les démarches avec leur assurance afin que la prise en charge puisse se faire dans les meilleures conditions.
8. Fièrement indépendants : 123 Pare-Brise est un réseau succursaliste français de vitrage automobile. Nous faisons partie de la catégorie des non agréés, c’est-à-dire que nous n’avons pas conclu de partenariat commercial avec les compagnies d’assurance. Ainsi, nous avons fait le choix de rester indépendants et de faire plaisir à nos clients avant tout.
9. Un engagement éco-responsable : par notre souci pour l’environnement, 123 Pare-Brise s’est investi dans une démarche de recyclage de tous les vitrages remplacés. De plus, dans le cadre de notre partenariat avec Ecotree, une partie de nos bénéfices est destinée à la reforestation des forêts françaises.
10. Partenariats sportifs : 123 Pare-Brise est fier de ses partenariats avec des clubs sportifs renommés tels que l’Olympique Lyonnais et le RC Lens. Nous partageons et incarnons les valeurs véhiculées par le sport dans notre approche méticuleuse de notre métier. Nous soutenons également des clubs dans d’autres disciplines sportives telles que le basket ou le hand-ball.
C’est pour toutes ces raisons que nous, 123 Pare-Brise, continuerons à maintenir ce niveau d’excellence et que nous resterons déterminés à servir nos clients avec la même passion et le même dévouement.
Vous souhaitez rejoindre 123 Pare-Brise ? Cela tombe bien : nous recrutons !
