Carrière

OFFRE D’EMPLOI

PME jeune et dynamique dans le vitrage automobile, en forte croissance, 123 Pare-Brise recherche dans le cadre de son développement des :

Coordinateur opérationnel (H/F)

Description

Vous avez la charge du remplacement de tout type de vitrage automobile et du fonctionnement du point de vente. A ce titre, vous êtes responsable de l’exécution et du contrôle des interventions sur les véhicules tout en assurant la charge administrative liée à l’activité.
Sensible à la sécurité des biens et des personnes, vous êtes autonome et avez à cœur de vous surpasser pour offrir un service de qualité 6 étoiles !

Vos missions

Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous avez la charge du fonctionnement du point de vente.
Vous accueillez et conseillez vos clients (de la réception à la restitution du véhicule), et garantissez que votre centre répond aux standards de qualité, et que la mise en avant est faite (FIAT 500, PLV, oriflammes…). Vous garantissez que la prestation rendue à ses clients soit à chaque fois digne du service qualité 6 étoiles d’123 pare- brise.
Vous préparez les dossiers et assurez la relation avec les assurances, et veillez au respect du matériel, des outils, des locaux (entretien, maintenance, propreté…).
Vous traitez le flux des rendez-vous qui arrivent des différents canaux (call center, formulaire web, drive). Vous commandez les pièces, réalisez les interventions dans le respect des process techniques définis et gérez la facturation dans le respect des process administratifs définis, et relancez les clients en cas d’encours.
Vous garantissez la justesse de vos stocks, dans le respect du budget.
Vous veillez à la maintenance des véhicules (camion mobile et véhicule de courtoisie).
Vous assurez la gestion du SAV en relation avec le coordinateur technique.
Vous faites respecter les règles de protection des biens et des personnes et veillez au respect des règles de sécurité.

Votre profil

Une expérience dans le remplacement de pare-brise et de vitrage automobile est un plus, vous êtes titulaire d’un permis B en cours de validité, vous êtes un commerçant, dynamique, doté d’une forte conscience professionnelle et avez le goût du travail bien fait.
Polyvalent, vous savez vous adapter et travailler aussi bien en équipe que de façon autonome.
Vous possédez un excellent relationnel et un vrai sens du service client (la fibre commerciale est un atout).

Lieu de travail et rémunération

Nous recrutons actuellement ce poste dans les villes suivantes :

  • Nevers
  • Tours
  • Angers
  • Bordeaux Mérignac
  • Brest
  • Scionzier
  • Le Puy-en-Velay
  • Saint-Égrève
  • Caen
  • Charleville-Mézières
  • Laon
  • Angoulême
  • Mont-de-Marsan
  • Limoges
  • Brest
  • Contrat : CDI
  • Statut : Agent de maitrise
  • Rémunération : fixe en fonction du profil et de l’expérience + prime mensuelle de résultats, mutuelle obligatoire
  • Horaires : forfait de 39h hebdomadaires.

Poste à pourvoir immédiatement.

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